O briefing do lançamento é uma etapa importante para lançadores, especialistas e profissionais de bastidores, porque é onde se realiza o alinhamento de expectativas entre todos os participantes do projeto e se evita um possível estresse causado pela falta de comunicação ainda na fase do planejamento. 

Neste artigo, vou abordar a importância de ter uma equipe alinhada e executando todos os passos, para que você não sofra da dor de cabeça que boa parte dos profissionais do digital sofrem: lançamentos que não dão certo porque não tiveram este alinhamento de expectativas desde o início. 

Até o final deste artigo você vai aprender tudo o que precisa para construir um briefing de lançamento completo, e evitar surpresas no meio do seu projeto.

O que é o briefing?

Para ficarmos na mesma página daqui para frente, vamos começar pelos conceitos básicos: o que é um briefing no contexto de um lançamento?

O briefing nada mais é do que um documento que concentra as principais informações do projeto. É um plano estratégico que funciona como um registro acessível por todos, para garantir a autonomia de cada participante durante suas atividades.

Neste artigo, estamos tratando sobre o briefing de lançamento de infoprodutos, então o que seria um lançamento de fato?

O que é um lançamento?

Um lançamento é um método de vendas on-line que gira em torno de três grandes etapas:

1. Atrair um público-alvo para um evento on-line;

2. Gerar com ele uma grande conexão a partir de uma sequência específica de histórias, conteúdos e argumentos;

3. Fazer para ele uma oferta irresistível, gerando um grande volume de vendas, num curto espaço de tempo.

   
   

O que é o briefing de lançamento?

O briefing de lançamento traz uma visão geral de todos os pontos do projeto - antes, durante e depois do evento - garantindo que todos os envolvidos estejam cientes das etapas e das demandas que cada uma delas exige.

Logo, o objetivo deste documento é deixar claro todo o processo de lançamento para que cada integrante da equipe saiba o que deve executar. 

Como elaborar o documento do briefing?

Se você é o profissional de bastidores responsável pelo lançamento, e preza pelos resultados no marketing digital de sua empresa (ou “eupresa”), a elaboração do briefing é sua responsabilidade.

Abaixo, estão algumas coordenadas importantes e que serão o guia para produzir o briefing do seu próximo projeto.

Momento ideal para a confecção e entrega do briefing

Faça este documento com antecedência — de 45 a 60 dias do início de captação de leads para o evento. Se esse prazo não for possível, considere um prazo mínimo de 30 dias de antecedência.

Não cometa um erro comum entre lançadores: iniciar a captação do público antes de realizar o briefing de lançamento e a reunião de alinhamento com o repasse da estratégia de cada etapa. Explico: essa falha pode levar a desentendimentos e ações desconexas da equipe, prejudicando o resultado final. 

Portanto, o briefing e a reunião garantem que todos estejam na mesma página desde o início.

Dados gerais

Elementos essenciais de um briefing de lançamento

• Nome do especialista:

  Pode parecer óbvio, mas se você trabalha com vários especialistas, é prudente começar deixando claro de quem se trata o briefing que está sendo elaborado.

  
  

• Persona(s):

  Todos os envolvidos precisam saber quem é o público-alvo do evento de lançamento e qual é seu nível de consciência. Nos lançamentos, chamamos esse cliente ideal de “persona”. Para definir este perfil, que terá mais chances de comprar o produto/serviço a ser oferecido ao final do evento, crie um mapa da empatia, se necessário. É uma ferramenta simples e ilustrativa para explorar dimensões importantes como:- O que a persona pensa e sente: compreenda os pensamentos, preocupações, desafios e sentimentos dessa persona. - O que a persona vê: considere seus estímulos visuais, o que ela encontra em seu dia a dia; lembre-se de que o público está interessado na transformação, e não no produto que será ofertado. - O que a persona ouve: em quais fontes de informação a persona confia? Quais são seus preconceitos e crenças.- O que a persona diz e faz: as ações e palavras da persona dizem muito sobre o seu comportamento. Essas informações são importantes para adaptar sua mensagem e estratégia de vendas procurando atender às expectativas e preferências do seu perfil ideal.

  
  

• Rascunho do produto:

  Esta seção é dedicada à descrição do produto ou serviço que será ofertado durante o lançamento. Mesmo que ocorram alterações durante o andamento do projeto, o briefing deve contemplar o conceito preliminar.

  
  

• Rascunho da oferta:

  Lembre-se de que produto e oferta são coisas diferentes. A oferta é a embalagem que apresenta o produto e envolve aspectos como preço, formas de pagamento, prazo de garantia, período de visualização do produto e bônus.

  
  

• Investimento total disponível para o lançamento:

  Qual a verba disponível para este lançamento? Divida os custos entre tráfego pago, recursos para ferramentas, estrutura para transmissão e gastos eventuais.

  
  

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Dados táticos

1. Detalhes do Evento

• Nome do evento: é importante que o nome do evento de lançamento (a série de conteúdos que será oferecida de forma gratuita antes da oferta do produto) seja claro, concisa e reflita o conteúdo e o propósito do evento.

  
  

• Identidade visual do evento: descreva a identidade visual, incluindo logotipo, cores e elementos de design que o tornam reconhecível.

  
  

• Super promessa do evento: qual será a grande chamada do evento e o que ele promete que o público receberá ao final.

  
  

• Data e horário do evento: defina as datas e os horários do evento.

  
  

2. Aspectos situacionais

• Formato do evento: discuta se o evento será em aula(s) ao vivo, aula(s) gravada(s), uma combinação de ambos ou mesmo por e-mail(s) ou grupos no WhatsApp. Cada formato tem suas próprias necessidades operacionais e implica em diferentes estratégias de engajamento.

  
  

• Quais serão as mídias de transmissão: caso o evento seja por vídeo, é importante esclarecer se a transmissão será em plataformas como Zoom, Instagram ou YouTube.

  
  

• Responsabilidades dos bastidores: estabeleça quem são os membros da equipe responsáveis pelos bastidores do evento — quem vai garantir que a transmissão ocorra sem problemas, lidar com questões técnicas e estar preparado para resolver problemas.

  
  

3. Pontos de contato com a audiência

• Canais de comunicação: identifique todas as mídias sociais orgânicas que serão usadas e por onde serão compartilhadas as mensagens sobre o evento (e-mail, canal do Telegram, WhatsApp, Manychat, SMS, ligações, etc.). Não se esqueça de definir os responsáveis por cada ponto de contato também.

  
  

4. Tipo de lançamento escolhido e estrutura

• Tipo de lançamento escolhido: especifique o tipo de lançamento escolhido. Cada técnica tem suas próprias peculiaridades e estratégias.

  
  

• Estrutura do evento: liste a ordem dos conteúdos do evento; por exemplo, quantas lives ou aulas gravadas serão ministradas, em quais dias, e em quais assuntos. Não é necessário expor o conteúdo das aulas/lives neste momento, apenas mencione as datas, temas, títulos e objetivos de cada uma.

  
  

• Organização dos materiais de apoio em PDF: se houver materiais de apoio, como apresentações, documentos ou slides, indique quem serão os responsáveis por criá-los e os prazos de entrega.

  
  

• Replay: se houver replay do evento, definir onde ele será transmitido e por quanto tempo ficará disponível. Também definir se haverá um blog de lançamento.

  
  

5. Equipe escalada para o projeto

• Liste os membros da equipe e suas funções específicas: estrategistas, gestores de tráfego, copywriters, pessoas responsáveis pelos pontos de contato com a audiência, business partners, designers, profissionais de audiovisual, entre outros.

  
  

6. Passos para cada marco do lançamento

• Quem me acompanha já conhece os cinco marcos de um lançamento: burburinho (pré pré-lançamento), convocação (pré-lançamento), evento de lançamento, abertura de carrinho e fechamento de carrinho. Para cada etapa, liste os objetivos a serem cumpridos e as estratégias a serem seguidas.

  
  

Reunião de alinhamento de expectativas com os envolvidos estratégicos

Agora que o briefing de lançamento foi elaborado em detalhes, é hora de discutir a próxima etapa: a reunião de alinhamento de expectativas com os envolvidos. Esta reunião vai garantir que todos estejam na mesma página e comprometidos com o sucesso do lançamento. 

Dê uma cópia do briefing para cada membro da equipe presente na reunião e permita que todos acompanhem a discussão, inclusive o especialista. Considere as observações do especialista, pois esse é o momento de alterar o que for necessário ou pertinente no projeto.

Nesta reunião, seja didático ao explicar o planejamento. Lembre-se de que nem todos os especialistas têm o mesmo nível de conhecimento sobre estratégias. Logo, explicar detalhadamente o que se espera e como o briefing deve ser interpretado também é um alinhamento de expectativas.

Separe um momento da reunião para que todos os envolvidos possam dar suas sugestões e tirar suas dúvidas, porque nenhuma estratégia é imutável e algumas intervenções podem, inclusive, aprimorar o projeto e possibilitar novos insights.

Logo, esta reunião é uma oportunidade para garantir que o briefing coloque todos os membros da equipe na mesma página.

Após esse alinhamento, vamos para a próxima etapa: o checklist das tarefas, para que o lançamento aconteça com um firme senso resolutivo e de comprometimento de todos.

Checklist de tarefas

Após a reunião de alinhamento, é hora de colocar o plano em ação. 

Cada integrante da equipe pode e deve listar suas tarefas específicas, ou seja, definir o que precisará ser executado com prazos e responsabilidades, para garantir que nada seja esquecido e que todos estejam cientes de suas atribuições. 

Em outras palavras, você vai ensinar quem trabalha com você a raciocinar como você raciocina e, a partir do briefing e da reunião de alinhamento de expectativas, cada prestador de serviços cria seus checklists individuais e os integra ao checklist geral. 

Quando seu especialista entende que você está de fato liderando o projeto, você transmite a confiança de que o lançamento dará certo.

Portanto, consolide esse checklist de tarefas por último, para fechar com chave de ouro toda a organização do seu projeto.

Eu recomendo também que você faça reuniões periódicas – encontros semanais de curta duração, geralmente com duração de 30 minutos – para acompanhar o andamento das atividades. Em cada encontro, a equipe e o especialista podem tirar dúvidas, compartilhar atualizações e discutir a resolução de desafios que surgiram durante a semana.

Manter uma comunicação regular é a chave para garantir que o projeto esteja no caminho certo.

Perguntas Frequentes:

À medida que você absorveu os conceitos-chave para criar um briefing inicial e garantir o sucesso do seu projeto, é natural surgirem algumas perguntas. Aqui estão as respostas para algumas das dúvidas mais comuns:

Esse passo a passo pode ser realizado com uma equipe reduzida?

Sim, a estratégia e esse modelo de briefing não se limitam a equipes grandes. Mesmo se você trabalha com uma equipe pequena, a criação de um briefing é fundamental para organizar a comunicação e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos do projeto. Lembre-se de adaptar o processo à sua realidade. 

Apenas a ação simples, mas poderosa, de organizar todas as informações nesse documento já mantém um alto nível de profissionalismo na execução das tarefas.

Os mesmos processos se aplicam ao primeiro lançamento?

Sim, os mesmos processos se aplicam ao primeiro lançamento. Na verdade, é ainda mais crucial seguir esses passos caso seja a sua primeira experiência com o especialista. Afinal, não é porque você é iniciante que precisa ser amador. 

Os primeiros lançamentos são cercados de medo, dúvida e insegurança, o que pode levar a problemas de comunicação. Portanto, criar um briefing detalhado e seguir todas as etapas é ainda mais importante.

Lembre-se: cada projeto terá suas peculiaridades, portanto é importante adaptar o processo à sua realidade.

O potencial do briefing de lançamento

Agora que você está familiarizado com os elementos-chave que compõem um briefing de lançamento e compreende sua importância para a comunicação coesa entre todos, suas chances de sucesso em um novo projeto aumentam significativamente.

O briefing não é um documento estático. Analise-o como uma ferramenta flexível que pode e deve ser adaptada às necessidades específicas de cada projeto. 

Ele ajuda a distribuir responsabilidades, definir as metas e assegurar que cada membro da equipe saiba exatamente o que é esperado dele.

Agora, é o momento de colocar esse conhecimento em prática. Com um briefing de lançamento sólido e uma equipe bem alinhada, colha os frutos do seu trabalho. 

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